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肉搜、乡民热血行动的后遗症-被玩坏的使用者产製内容机制

2020-07-31 访问量:397 分类:机器宇宙 作者:

肉搜、乡民热血行动的后遗症-被玩坏的使用者产製内容机制

肉搜、乡民热血行动的后遗症-被玩坏的使用者产製内容机制

每当台湾有不平之事,往往网友会展开热搜,甚至集体行动,希望小小的力量能对抗他们心中邪恶的巨人。但有时候肉搜情况过火了,在网路上第一个受害的是使用者产製内容 (User-generated content),以及建立在善意情况的回报错误修复机制。

苹果日报报导两位国立高雄餐旅大学学生,被学校安排到台中的贵妇麵包坊永采烘焙坊,却遭学生指控工时过长,而店家的合约也明显不符劳动法规规定。当这则新闻被贴到网路论坛 PTT 八卦板时,引起 PTT 网友的愤慨。后续的回文讨论有网友肉搜贴出店家的真实资料,还有相关的脸书粉丝页。顿时愤怒的乡民涌入,给粉丝页 1 星的低分,还有撰写评论指控店家压榨实习生。

被洗版的脸书页面肉搜、乡民热血行动的后遗症-被玩坏的使用者产製内容机制

官方粉丝页迫于压力关闭,而剩下两个地标页面成为乡民目标。

迫于网路论坛上网友乡民的愤慨情绪和行动,一般很少报导劳动新闻的媒体也得跟进报导,顿时成为热门话题。官方经营的脸书粉丝页被迫关闭。但是还有两个使用者为打卡而创立的地标页面,并不属于店家控制的页面,成为乡民的新目标,各有 522 笔和 9523 笔公开评比,大都给 1 星的评价。另外其中一个地标页面的类别被改成按摩服务、劳动与就业法律师,很明显就不对的分类。肉搜、乡民热血行动的后遗症-被玩坏的使用者产製内容机制

其中一个永采烘焙坊地标,一直有乡民涌入留言,而类别和显示图片也有变动。

热血的乡民很愤慨受害学生在巨大压力下,还要被商家威胁,帮忙出气本无可厚非。但殃及无辜就很不上道,在两个使用者自行建立的麵包坊地标页面中,除了给负面的公开评比,还有人攻击先前来消费打卡的脸书用户。有人提醒前去用餐消费的人未必会知道店家苛刻实习生的问题,有点太过火了。

时开时关的 Google 地图页面

而在其他平台上,永采烘焙坊的资料也受到波及,像是 Google 地图上商家永采烘焙坊,被使用者回报玩坏了。儘管永采烘焙坊成为新闻热头的讨论对像,仍然处于营业状况,昨日 (2/21) 甚至在 Google 地图上标示一度关闭,所幸到了隔天恢复地图上的商家标示,大概是 Google 负责审核的人员发现不对劲赶紧改回来。不过撰文时又找不到了。

肉搜、乡民热血行动的后遗症-被玩坏的使用者产製内容机制

肉搜、乡民热血行动的后遗症-被玩坏的使用者产製内容机制

昨日永采烘焙坊的 Google 地图标示被搞下架,今日曾短暂恢复又找不到了。

脆弱的使用者回馈机制与过火的热血乡民

像是脸书等社群媒体网站,靠使用者生成内容的模式生产内容,使用者众多,程式设计师只要设计好输入功能,少部分人愿意贡献内容,就可以得到一般要花不少钱取得的商家位置、营业资讯等资料。甚至是店家关了往往也能靠使用者回报,甚至审核确认无误,也是靠使用者的劳力劳心。但在网路行动的浪头下,就变成轻易被打倒的机制。

这次劳动纠纷,热血的网友轻易击倒靠善意行为的使用者产製内容,参入愤怒情绪下的指控和有可能过头的胡闹。另外以往肉搜被诟病的一点是对隐私的漠视,还有没有就事论事,殃及其他无辜或是不知情者。未来一定会看到,而网路可贵的一点是自治机制,而内容上也得由网路社群处理过激的言论和行动,避免太过火的网路行动,免得激起其他人的反感和厌恶,才是维护网路自由的长远之计。

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